Privacy Policy

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Fraxaz ('wij', 'ons', of 'onze') uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website fraxaz.world bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelde Informatie

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze site hebben verwezen en informatie over hoe u met de site interacteert. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

Apparaatinformatie die we verzamelen:

• "Log Data" en cookies: informatie die uw webbrowser automatisch verzendt, zoals browsertype, browserversie, bezochte pagina's, tijd en datum van uw bezoek, tijd doorgebracht op bepaalde pagina's en andere statistieken.
• Apparaatinformatie, zoals type, model, operating system en unieke identificatiegegevens.
• Locatiegegevens: wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen we informatie verzamelen en verwerken over uw locatie, zoals GPS-signalen of informatie over nabijgelegen WiFi-toegangspunten.

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt via onze website, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. We noemen deze informatie "Bestelgegevens".

Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen mogelijke risico's en fraude te identificeren (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten door de site navigeren en ermee interacteren, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te evalueren).

We gebruiken de Bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen die via de website worden geplaatst in te vullen (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelgegevens om:

• Met u te communiceren;
• Onze bestellingen te controleren op potentieel risico of fraude;
• U informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren.

Delen van Uw Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We maken bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken - meer informatie over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt, kunt u hier vinden: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/.

We kunnen uw Persoonlijke Informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, zoekbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.

Specifiek voor Meubels

Als meubelproducent gebruiken wij uw persoonlijke informatie specifiek voor:

• Het verwerken van uw maatwerkorders voor meubels
• Het plannen van afspraken voor metingen en installaties
• Het versturen van onderhoudsadviezen specifiek voor uw aangeschafte meubels
• Het bieden van garantieservice en after-sales ondersteuning
• Het opslaan van uw meubelvoorkeuren voor toekomstige bestellingen

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Account gegevens: zolang uw account actief is, plus 1 jaar na inactiviteit
• Analytische gegevens: 26 maanden

Cookies

Cookies zijn databestanden die op uw apparaat worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificator bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, kunt u onze Cookie Policy bezoeken.

Uw Rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u gebruik wilt maken van dit recht, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Daarnaast, als u een Europese inwoner bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om aan contracten te voldoen die we met u zouden kunnen hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling via de Site plaatst), of om anderszins onze legitieme zakelijke belangen te behartigen zoals hierboven vermeld. Verder, houd er rekening mee dat uw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

Toezichthoudende Autoriteit

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail op info@fraxaz.world of per post met gebruik van de onderstaande gegevens:

Fraxaz
Rue de Vergnies 4, 1050 Elsene (Ixelles), België

Terug naar Home